Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a SwiftBox (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott csomagküldési és szállítási szolgáltatásokra vonatkoznak.
A szolgáltatás igénybevételével a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Szolgáltató által nyújtott szállítási szolgáltatásra.
A SwiftBox megállópontos csomagküldési szolgáltatást nyújt az alábbi útvonalon:
- Stockholm – Malmö – Koppenhága – Hamburg – Berlin – München – Linz – Bécs – Győr – Budapest
- Visszairányban: Budapest – Győr – Bécs – Linz – München – Berlin – Hamburg – Koppenhága – Malmö – Stockholm
A szolgáltatás heti rendszeres járattal működik. A csomagok az útvonal megállópontjain adhatók fel és vehetők át. Az útvonal 5 km-es körzetén belüli kiszállítás az árban szerepel.
- S csomag: 0–2 kg, max 40×30×20 cm
- M csomag: 2–10 kg, max 60×40×40 cm
- L csomag: 10–30 kg, egyedi méretig
Az árkalkulátor tájékoztató jellegű árat mutat. A pontos ár a feladási és célváros, valamint a csomag tényleges mérete és súlya alapján kerül meghatározásra. A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát, amelyről a Megrendelőt előzetesen értesíti.
A megrendelés az alábbi lépésekben történik:
- Az ügyfél ajánlatot kér a weboldalon keresztül
- A Szolgáltató 24 órán belül visszaigazolást küld emailben
- A felek megállapodnak a pontos feltételekben
- A csomag leadása a megálló ponton a megbeszélt időpontban történik
A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre.
A következő anyagok szállítása tilos:
- Veszélyes anyagok, robbanószerek, tűzijáték
- Kábítószerek és tiltott anyagok
- Élő állatok
- Fegyverek és lőszerek
- Romlandó élelmiszerek (különleges megállapodás nélkül)
- Jogellenes termékek
A Megrendelő felelős a csomag tartalmának jogszerűségéért. Jogellenes tartalom esetén a Szolgáltató jogosult a szállítást megtagadni és a hatóságokat értesíteni.
A Szolgáltató felelősséget vállal a szállítás során bekövetkező, bizonyíthatóan a Szolgáltató hibájából eredő károkért, az alábbi korlátokkal:
- A kártérítés maximuma a szállítási díj 5-szöröse
- Törékeny tárgyakat csak megfelelő csomagolásban fogadunk el
- Értéktárgyak szállítása előzetes egyeztetés alapján lehetséges
A Szolgáltató nem vállal felelősséget vis maior esetén (természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, sztrájk stb.).
A szállítási díj fizetése az alábbi módokon lehetséges:
- Banki átutalás (előre)
- Készpénz (a csomag leadásakor)
A számla kiállítása az átvételt követő 8 napon belül történik. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat kerül felszámításra.
A megrendelés az indulás előtt 48 órával lemondható díjmentesen. Ezen belüli lemondás esetén a szállítási díj 50%-a kerül felszámításra.
Módosítási igényt legalább 48 órával az indulás előtt kell jelezni emailben az info@swiftbox.hu címen.
Panaszt az info@swiftbox.hu email címen lehet benyújtani. A Szolgáltató a panaszt 5 munkanapon belül megvizsgálja és érdemben válaszol.
Vitás esetekben a felek elsősorban tárgyalásos úton rendezik az ellentéteket. Ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát. A módosítások a weboldalon való közzétételtől számított 15 nap elteltével lépnek hatályba.
Hatályos: 2025. január 1-től